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2013十二月19

Google Analytics网站目标及可视化渠道

先来上个图,电商漏斗大家都见过

电商漏斗

在之前写的一些关于GA代码的时候,多次说过网站目标的问题。在电商站中目标就是下单成功,这个很好的定义。那么对于非电商网站的话,也可以根据你网站自身进行设置特定的目标:下载、访问特定页面、完成表单、一些指标的阀值(停留时间、浏览量)等等。

流程如下:

管理—目标—创建目标—选择什么的方式为目标—目标价值—-目标渠道

管理

创建目标

创建目标1

这里有4种方式,目标网址、持续时间、浏览量、事件。

电商站一般都是选择目标网址,即下单成功后的URL,持续时间跟浏览量都明白,事件就是之前分享的一系列代码,可以监控你需要的事件或者虚拟页面。

目标类型

这里,目标网址三种完全匹配、前部匹配、正则,这些对大家都没难度

目标网址类型

这里,目标价值可以根据网站自身来衡量,比如完成一个订单根据以往经验平均价值100;渠道,就是从着陆页开始一步步到下单成功经历的渠道;不能跳过,即必要步骤。在第一个渠道有,这时候就考虑的一种情况就是,新注册用户跟老用户登陆的是同一个会员主页,目标的URL必须以同样的方式定义,但是他们的第一个渠道是不同的,这个情况下可以使用这个。

目标价值

下面举例:

举例

渠道

目标设置好之后,可视化渠道:

 

渠道可视化

每一个渠道的转化率及上个页面和下个页面都有展示,这里可以很清晰的看到每一个渠道的数据,这样可以很好的发现问题所在,并进行可优化。

之前发现的一个问题,就是购物车的到填写订单的转化不是很高:

购物车渠道数据

 

于是,对购物车到填写订单的页面进行查看,发现大部分又跳转到产品 页面,于是就去勘察下,发现在购车的时候:

购物车渠道问题

有些产品的推荐,可能是比较混淆用户下单的因素。因此,做了一个决策就是将这些推荐产品减少到1/3,放到下单成功后的页面。再来看数据,

优化后的购物车渠道

 

始终相信,数据驱动决策,优化整个流程,细分渠道找到每一个渠道的问题,跟做SEO一样细分流量,找到问题关键点。

文章作者:houzhi
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